מדיניות פרטיות

אתר קדושת הלב מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, לרבות תיקון 13.

מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי של לקוחותינו.

סוגי המידע הנאספים

במהלך השימוש באתר אנו אוספים מידע אישי הנדרש לצורך מתן השירות ללקוח, ובכלל זה:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דואר אלקטרוני
כתובת למשלוח
פרטי תשלום
וכל מידע אחר הנמסר לצורך קבלת השירות

בנוסף, האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וכלי ניתוח תעבורה (כגון Google Analytics, Facebook Pixel) לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצורך:

אספקת מוצרים וביצוע הזמנות
חיוב ותשלום
מתן שירות לקוחות
שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (בכפוף להסכמה ובאפשרות הסרה בכל עת)
שיפור חוויית המשתמש באתר
עמידה בדרישות החוק

דיוור שיווקי

מעת לעת תישלח אליך פנייה שיווקית או פרסומית.
בכל הודעה יופיע קישור להסרה, וניתן בכל עת להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

לצורך אספקת השירות ייתכן כי מידע אישי יועבר לצדדים שלישיים, ובכלל זה:

חברות סליקה ותשלומים
חברות שילוח והפצה
ספקי שירותי IT ושיווק

המידע נשמר בשרתי Amazon AWS המאובטחים, גם מחוץ לישראל.

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מתקדמים לצורך שמירת המידע, לרבות:

שימוש בפרוטוקול SSL
עמידה בתקני PCI-DSS לתשלומים
שימוש בטכנולוגיות 3D Secure
אמצעי הצפנה והגנה נוספים למניעת גישה לא מורשית

שמירת המידע

המידע האישי נשמר במערכות החברה כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות הדין ושמירה על אינטרסים משפטיים.

זכויות המשתמש

כל משתמש זכאי לעיין במידע השמור אודותיו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם להוראות החוק.
לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים במסמך זה.

קצין פרטיות ואיש קשר

האחראית לנושא הגנת הפרטיות בחברה:
שירה אלבוקאי טלפון-0528497441

עדכוני מדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נוסח מעודכן יתפרסם באתר וייכנס לתוקפו במועד פרסומו.